GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: [15.05.2025]

www.ciceklihediye.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuatlara uygun hareket ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl işlendiği, nasıl korunduğu ve hangi haklara sahip olduğunuz hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Ünvan: Çiçekli Hediye
Firma Sahibi: Selinay Güner
Adres: Tığcılar Mah. Küçük Osman Sk. Özdemir Apt. No: 7/4 Adapazarı / SAKARYA
E-Posta: info@ciceklihediye.com
KEP: selinay.guner@hs01.kep.tr
MERSİS No: [Varsa girilecektir]

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

www.ciceklihediye.com üzerinden alışveriş yaparken veya iletişim formlarını kullanırken tarafımızla paylaştığınız bazı kişisel veriler aşağıda sıralanmıştır:

  • Ad, Soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • IP adresi, çerez bilgileri

  • Ödeme ve fatura bilgileri (kart bilgileri sistemimizde kesinlikle tutulmaz, ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla işlem yapılır)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi

  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Faturalandırma işlemleri

  • Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi

  • E-posta veya SMS ile kampanya, promosyon ve bilgilendirme yapılması (açık rızanız varsa)

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları (örn. Yurtiçi Kargo)

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Hukuken yetkili özel kişiler (örneğin mali müşavir)

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde yurt dışına aktarılmaz.

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanır. Çerezler tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Sitemizi kullanarak çerez politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amaçları geçerli olduğu sürece saklanır.
Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK md.11)

6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Mevzuata aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum çıkmasına itiraz etme

  • Zarara uğradıysanız tazminat talep etme

Bu hakları kullanmak için bizimle aşağıdaki adreslerden iletişime geçebilirsiniz:
info@ciceklihediye.com
selinay.guner@hs01.kep.tr
0553 414 06 10

8. GÜVENLİK

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmakta olup, bu bilgiler yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır. SSL sertifikası ile tüm işlemler şifreli bağlantı üzerinden yürütülmektedir.

9. DEĞİŞİKLİKLER

www.ciceklihediye.com, işbu Gizlilik Politikası’nda mevzuat değişiklikleri veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden ilan edilir.

Çiçekli Hediye olarak, gizliliğinize önem veriyoruz. Sorularınız veya talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.